Chez Bloomly, nous croyons qu'une relation de confiance commence par la transparence. Cette politique vous explique, sans jargon, quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et surtout, quels sont vos droits. Tout est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge.
01.Responsable du traitement
Les données à caractère personnel collectées via le site bloomly.be sont traitées sous la responsabilité conjointe de :
L'activité commerciale de Bloomly est hébergée par SMart Coop SCRL fs (BE 0479.882.190), qui agit en tant que sous-traitant pour les aspects de facturation et de gestion administrative des contrats.
Comment nous contacter pour vos données
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à clarisse@bloomly.be avec la mention « RGPD » en objet. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
02.Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la mission que vous nous confiez. Pas de profilage marketing, pas de revente, pas de collecte cachée.
Via le formulaire « Diagnostic Éclat »
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise, site web, secteur d'activité
- Contenu du message : votre principale difficulté, créneaux et jours préférés, source de découverte
Lors de l'exécution d'une mission
- Numéro de TVA / BCE de votre entreprise
- Adresse professionnelle de facturation
- Coordonnées bancaires (uniquement pour la facturation)
- Documents et informations que vous nous confiez dans le cadre de la mission (accès analytics, audits, contenus, etc.)
Via la navigation sur le site
En l'absence de consentement, aucune donnée de navigation n'est collectée au-delà des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Si vous acceptez les cookies analytiques ou marketing via notre bannière de consentement, certaines informations techniques (adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite, type de navigateur) peuvent être collectées. Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.
03.Finalités et bases légales du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de vos données repose sur une base légale précise :
| Finalité |
Base légale (RGPD) |
| Répondre à votre demande de Diagnostic Éclat ou de devis |
Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Exécuter une mission d'accompagnement digital |
Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Émettre des factures, tenir la comptabilité |
Obligation légale belge (art. 6.1.c) |
| Vous envoyer des informations marketing |
Consentement explicite (art. 6.1.a) |
| Analyser l'audience du site (cookies analytiques) |
Consentement via bannière cookies (art. 6.1.a) |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus |
Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
04.Durée de conservation
Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la finalité du traitement :
| Type de données |
Durée de conservation |
| Données de prospects (formulaire sans suite) |
3 ans à compter du dernier contact |
| Données de clients actifs |
Durée de la relation contractuelle |
| Factures et documents comptables |
7 ans (obligation comptable belge) |
| Contrats et bons de commande |
10 ans (obligation fiscale belge) |
| Données de navigation (cookies analytiques) |
13 mois maximum |
| Logs de sécurité du serveur |
12 mois maximum |
À l'expiration de ces durées, vos données sont soit définitivement supprimées, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.
05.Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être transmises de manière sécurisée à nos sous-traitants stricts, sélectionnés pour leur conformité RGPD :
| Sous-traitant |
Finalité |
Localisation |
| SMart Coop SCRL fs |
Facturation, gestion administrative et contractuelle |
Belgique (UE) |
| Hostinger International Ltd. |
Hébergement du site bloomly.be |
Chypre (UE) |
| Formspree, Inc. |
Gestion technique du formulaire de contact |
États-Unis (transferts encadrés par clauses contractuelles types) |
| Google Workspace |
Messagerie professionnelle |
Union européenne (Irlande) |
| Cabinet comptable |
Tenue de la comptabilité (le cas échéant) |
Belgique (UE) |
Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de traitement de données (DPA) ou des clauses contractuelles types pour les transferts hors UE, conformément à l'article 28 du RGPD.
06.Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants techniques (notamment Formspree) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé au sein de l'Union européenne.
Aucune donnée personnelle n'est transférée vers un pays sans garanties appropriées.
07.Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications (HTTPS)
- Hébergement sécurisé sur serveurs européens
- Sauvegardes régulières des données
- Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
- Mots de passe robustes et authentification renforcée
- Mises à jour de sécurité régulières du site WordPress
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
08.Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie complète.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes, incomplètes ou obsolètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales (factures, comptabilité).
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement spécifique, notamment à toute forme de prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre prestataire.
Droit de retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Droit à des directives post-mortem
Définir le sort de vos données après votre décès, conformément à la loi belge.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à clarisse@bloomly.be avec la mention « RGPD » en objet, en précisant :
- Votre identité (prénom, nom, adresse e-mail utilisée pour nous contacter)
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Toute précision utile à votre demande
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
09.Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité belge de contrôle :
10.Cookies
L'utilisation des cookies sur bloomly.be est détaillée dans notre Politique de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences de consentement à tout moment via le bouton de gestion des cookies disponible en bas de page.
11.Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des évolutions légales, techniques ou de notre activité. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, datée en haut du document.
En cas de modification substantielle (nouveau traitement, nouveau sous-traitant majeur), nous informerons les personnes concernées par e-mail lorsque cela sera techniquement possible.
